Modalità di ricevimento dei professionisti e comunicazione sospensione temporanea del ricevimento ad accesso libero del SUE

Si conferma che i professionisti possono accedere ai servizi dello Sportello secondo le seguenti modalità:
• mediante contatto telefonico o tramite posta elettronica attraverso il servizio Help Desk del Portale SUE, particolarmente indicato per quesiti operativi relativi all’utilizzo della piattaforma, alla compilazione delle pratiche e per richieste di prime informazioni di carattere normativo;
• mediante ricevimento ad accesso libero nelle giornate del martedì dalle ore 9.00 alle ore 12.00, modalità reintrodotta in via sperimentale a decorrere dal 30 giugno scorso al fine di agevolare la trattazione di questioni urgenti senza necessità di preventiva prenotazione;
• mediante appuntamenti dedicati, concordati direttamente con i tecnici comunali per l’approfondimento di pratiche e casistiche di particolare complessità. In questa fase sperimentale è stato temporaneamente sospeso l’utilizzo dell’Agenda Digitale, al fine di garantire maggiore flessibilità organizzativa e favorire l’individuazione di date e orari maggiormente rispondenti alle esigenze dell’utenza professionale.
 
Osservazioni e proposte migliorative potranno essere trasmesse formalmente anche nell’ambito della conferenza permanente per l’edilizia, ritenuta la sede più idonea per un confronto strutturato e costruttivo.
 
Si comunica infine che, per esigenze organizzative e di servizio, nelle giornate di martedì 11 agosto 2026 e martedì 18 agosto 2026 non verrà effettuato il ricevimento ad accesso libero dei professionisti.
 
La direttrice pianificazione urbanistica settore edilizia privata
Arch. Nora Alba Bruzzone